Order management system / user’s orders, which allows you to automate complex business processes
Преимущества
- Сокращение времени обработки заявки/заказа в результате сокращения времени доставки услуг абоненту.
- Возможность самостоятельной настройки и изменения процесса управления приложениями / заказами без обращения за помощью к разработчикам.
- Обработка заявки на подписку на транскрипцию. Сотрудники в любое время могут видеть, на какой стадии осуществляется исполнение заказа, кто несет ответственность за выполнение работ, каковы результаты любой фазы.
- Статистическая информация для руководства, отражающая различные аспекты обработки заявок на услуги связи для абонентов
Функциональность
- Запросы/заказы учреждения
- Предоставление приложения/обработки процесса жизненного цикла
- Уведомление ваших пользователей об изменении статуса приложения/заказа
- Сохранение шаблона приложения/заказа
- Настройка процесса приложения, декомпозиция приложения/порядка
- Операционные отчеты по приложениям/заказам